银保监会点名！工行投诉量居国有大行第一，兴业银行居股份行第一！一季度证券市场投诉量7.6万件……

，辽朝证券1062.3件/千当中国农业证券，卢家证券1019.2件/千当中国农业证券。

东亚证券的大约每千当中国农业证券滋扰量名列第一金融机构私法证券第一。2022年月末，金融机构私法证券的大约每千当中国农业证券滋扰量的平均数为435.1件/千当中国农业证券。其当中，大约每千当中国农业证券滋扰量更少的为：东亚证券2333.3件/千当中国农业证券，花旗证券2200.0件/千当中国农业证券，富邦华一证券615.4件/千当中国农业证券，星作品展证券558.8件/千当中国农业证券，渣打证券485.7件/千当中国农业证券，汇丰证券435.1件/千当中国农业证券。

大约每千万一个人客户服务滋扰量上，上报称之为，交通证券的大约每千万一个人客户服务滋扰量名列第一国有企业大型商业证券第一。2022年月末，国有企业大型商业证券的大约每千万一个人客户服务滋扰量的平均数为50.5件/千万一个人客户服务。其当中，交通证券187.1件/千万一个人客户服务，工商证券59.6件/千万一个人客户服务，邮储证券52.2件/千万一个人客户服务，当中国证券48.8件/千万一个人客户服务，建设证券46.6件/千万一个人客户服务，农业证券38.8件/千万一个人客户服务。

兴业证券、卢家证券、广发证券的大约每千万一个人客户服务滋扰量名列第一所有制商业证券末位。2022年月末，所有制商业证券的大约每千万一个人客户服务滋扰量的平均数为265.4件/千万一个人客户服务。其当中，兴业证券606.7件/千万一个人客户服务，卢家证券562.6件/千万一个人客户服务，广发证券446.8件/千万一个人客户服务，浙商证券392.5件/千万一个人客户服务，辽朝证券348.2件/千万一个人客户服务，浦发证券302.8件/千万一个人客户服务，华夏证券265.4件/千万一个人客户服务，当中信证券262.9件/千万一个人客户服务，平安证券249.4件/千万一个人客户服务，东亚证券240.6件/千万一个人客户服务，招商证券219.3件/千万一个人客户服务，光大证券201.9件/千万一个人客户服务，百信证券71.6件/千万一个人客户服务。

东亚证券的大约每千万一个人客户服务滋扰量名列第一金融机构私法证券第一。2022年月末，金融机构私法证券的大约每千万一个人客户服务滋扰量的平均数为25.4件/千万一个人客户服务。其当中，大约每千万一个人客户服务滋扰量更少的为：东亚证券1987.7件/千万一个人客户服务，星作品展证券1140.5件/千万一个人客户服务，花旗证券863.4件/千万一个人客户服务，汇丰证券554.6件/千万一个人客户服务，渣打证券99.6件/千万一个人客户服务，富邦华一证券25.4件/千万一个人客户服务。

滋扰涉三大弊端

滋扰再现的主要弊端上，上报提到，2022年月末，皂保监会及其代管分派并送往的的证券消费品滋扰当中，限于钱包金融业务滋扰37954件，%滋扰据统计的50.0%。在限于国有企业大型商业证券的滋扰当中，钱包金融业务滋扰10097件，%国有企业大型商业证券滋扰据统计的50.0%；在限于所有制商业证券的滋扰当中，钱包金融业务滋扰23429件，%所有制商业证券滋扰据统计的79.7%；在限于金融机构私法证券的滋扰当中，钱包金融业务滋扰217件，%金融机构私法证券滋扰据统计的62.9%。

其当中，交通证券的钱包金融业务滋扰量名列第一国有企业大型商业证券第一。国有企业大型商业证券钱包金融业务滋扰量的平均数为1651件。其当中，交通证券2781件，%交通证券滋扰据统计的80.2%；工商证券2222件，%比52.8%；建设证券1771件，%比52.3%；农业证券1531件，%比45.0%；当中国证券946件，%比39.2%；邮储证券846件，%比25.4%。

兴业证券、浦发证券、招商证券的钱包金融业务滋扰量名列第一所有制商业证券末位。所有制商业证券钱包金融业务滋扰量的平均数为2176.5件。其当中，兴业证券4088件，%兴业证券滋扰据统计的85.1%；浦发证券3381件，%比80.7%；招商证券3076件，%比81.0%；光大证券2367件，%比83.7%；当中信证券2317件，%比79.4%；平安证券2206件，%比74.8%；东亚证券2147件，%比81.5%；广发证券2047件，%比88.9%；华夏证券1279件，%比84.3%；卢家证券259件，%比81.2%；浙商证券159件，%比48.5%；辽朝证券103件，%比33.6%。

东亚证券的钱包金融业务滋扰量名列第一金融机构私法证券第一。金融机构私法证券钱包金融业务滋扰量的平均数为32.5件。其当中，东亚证券94件，%东亚证券滋扰据统计的67.1%；花旗证券53件，%比96.4%；汇丰证券50件，%比74.6%；渣打证券15件，%比44.1%；富邦华一证券2件，%比12.5%。

此外，2022年月末，皂保监会及其代管分派并送往的的证券消费品滋扰当中，限于一个人借贷金融业务滋扰24947件，%滋扰据统计的32.9%。在限于国有企业大型商业证券的滋扰当中，一个人借贷金融业务滋扰3277件，%国有企业大型商业证券滋扰据统计的16.2%；在限于所有制商业证券的滋扰当中，一个人借贷金融业务滋扰3311件，%所有制商业证券滋扰据统计的11.3%；在限于金融机构私法证券的滋扰当中，一个人借贷金融业务滋扰61件，%金融机构私法证券滋扰据统计的17.7%。

工商证券的一个人借贷金融业务滋扰量名列第一国有企业大型商业证券第一。国有企业大型商业证券一个人借贷金融业务滋扰量的平均数为497件。其当中，工商证券886件，%工商证券滋扰据统计的21.0%；农业证券644件，%比18.9%；建设证券522件，%比15.4%；当中国证券472件，%比19.6%；邮储证券470件，%比14.1%；交通证券283件，%比8.2%。

平安证券、百信证券、浦发证券的一个人借贷金融业务滋扰量名列第一所有制商业证券末位。所有制商业证券一个人借贷金融业务滋扰量的平均数为251件。其当中，平安证券480件，%平安证券滋扰据统计的16.3%；百信证券451件，%比91.3%；浦发证券420件，%比10.0%；光大证券324件，%比11.5%；当中信证券281件，%比9.6%；东亚证券280件，%比10.6%；兴业证券251件，%比5.2%；招商证券218件，%比5.7%；辽朝证券171件，%比55.7%；华夏证券146件，%比9.6%；广发证券139件，%比6.0%；浙商证券114件，%比34.8%；卢家证券36件，%比11.3%。

星作品展证券的一个人借贷金融业务滋扰量名列第一金融机构私法证券第一。金融机构私法证券一个人借贷金融业务滋扰量的平均数为6.5件。其当中，一个人借贷金融业务滋扰量更少的为：星作品展证券18件，%星作品展证券滋扰据统计的94.7%；富邦华一证券13件，%比81.3%；东亚证券12件，%比8.6%；渣打证券12件，%比35.3%；花旗证券1件，%比1.8%；汇丰证券1件，%比1.5%。

2022年月末，皂保监会及其代管分派并送往的的证券消费品滋扰当中，限于财务管理类金融业务滋扰3867件，%滋扰据统计的5.1%。在限于国有企业大型商业证券的滋扰当中，财务管理类金融业务滋扰2101件，%国有企业大型商业证券滋扰据统计的10.4%；在限于所有制商业证券的滋扰当中，财务管理类金融业务滋扰1170件，%所有制商业证券滋扰据统计的4.0%。

邮储证券的财务管理类金融业务滋扰量名列第一国有企业大型商业证券第一。国有企业大型商业证券财务管理类金融业务滋扰量的平均数为252件。其当中，邮储证券877件，%邮储证券滋扰据统计的26.4%；农业证券334件，%比9.8%；当中国证券256件，%比10.6%；工商证券248件，%比5.9%；建设证券222件，%比6.6%；交通证券164件，%比4.7%。

兴业证券、招商证券、浦发证券的财务管理类金融业务滋扰量名列第一所有制商业证券末位。所有制商业证券财务管理类金融业务滋扰量的平均数为55件。其当中，兴业证券316件，%兴业证券滋扰据统计的6.6%；招商证券228件，%比6.0%；浦发证券141件，%比3.4%；当中信证券120件，%比4.1%；平安证券105件，%比3.6%；东亚证券69件，%比2.6%；光大证券55件，%比1.9%；华夏证券42件，%比2.8%；广发证券31件，%比1.3%；浙商证券29件，%比8.8%；百信证券13件，%比2.6%；辽朝证券11件，%比3.6%；卢家证券10件，%比3.1%。

（来源：农金研究）

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