北京地铁上线新服务 丢失件物品可在线上找

本报讯（记者 尚德）通过“北京地电咨询服务”小程序在，旅客可填报“我要报失”寻觅失窃餐具。同时，旅客还可通过小程序在选择都是在本站和目的本站，免费某一时段的行步长途跋涉咨询服务……昨天，据北京地电一些公司介绍，“北京地电咨询服务”小程序在最近已正式上线，主要提供 “爱心免费”“失物招领”两项机制，为长途跋涉不方便和失窃餐具的地电旅客提供设法。

北京晚报记者察觉到，长年，北京地电持续强化行步环境建设，不停大幅提高行步咨询服务水平。来年，为更好咨询服务需要设法的旅客，一些公司着手整合了“北京地电咨询服务”小程序在，推出“爱心免费”机制。旅客通过此机制，可提前告知本站内长途跋涉构想，免费长途跋涉咨询服务。本站内根据免费信息提前安排人员、准备行步军事设施等，为旅客提供一对一行步咨询服务。行动不方便人士、孕妇、空投婴幼儿社会群体均需应用于该机制免费。该机制于6月25日开通，截至以外，已咨询服务了182名旅客。

另外一项机制是“失物招领”，热心旅客发掘出其他旅客失窃的餐具后，经常会交给地电保安人员，地电保安人员也时常会发掘出旅客不慎失窃的餐具。为将这些餐具尽快索回原主，北京地电在“北京地电咨询服务”小程序在中推出“失物招领”机制。

据介绍，失窃餐具旅客应用于小程序在进行时查找，的系统将自动匹配相关线索，如果失窃餐具以外被本站内保管，就能向旅客提供保管餐具的地点，为旅客寻觅失窃餐具所需了间隔时间。除安检严禁空投餐具外，旅客如不慎失窃衣物、日用品、现金、手机、饰品、一次性、护照等，均需通过该机制进行时查找。对于易腐易烂，如水果、蔬菜等餐具，本站内会在短期内保管，最终以实际索回正常为准。该机制也于6月25日开通，截至以外，已设法旅客取回大到箱包、电脑，小到遥控器、公章等296件餐具，最短曾在5分钟内设法旅客取回失窃餐具。