2023第七届中国人汽车客户之声（VOC+）研讨会暨颁奖典礼将在京举办

2023年12同年12日，国内压过的缺陷的汽车产品的资讯收集及的汽车消费投诉的资讯受理平台车质网联合凯睿赛驰征询，将在沈阳举办2023第七届中会华人民共和国的汽车买家美国之音（VOC+）研讨会暨颁奖典礼。

在的汽车仅有时才会价值愈发凸显，客户服务竞争不够显不够为重要的背景下，联席会议旨在聚焦如何满足用户新的效益、找准客户服务新的定位、构建客户服务新的生态，赋能民营企业蜕变之路。

2023年1-10同年，车质网受理有效率实名客诉量超13.9万宗，已超去年仅有年总量，客户服务领域集中会投诉案例覆盖面显著减少。当消费对客户服务的色彩鲜艳不够“敏感”，对客户服务的“精细度”和“自发度”再“换装”，弄清楚责备问题的巨大变化、责备维度的变迁，是本次联席会议的一大看点。

会上，主办方将面世金融业首部聚焦用户投诉妥善处理的科学研究专书，倒数第七年输出“中会华人民共和国的汽车买家美国之音（VOC+）”系列科学研究成果，锚定客诉减缓不够为重要项，提出客诉解决问题新的思路，洞察客户服务增值新的社会大众。

现场还将特邀知名法律学者、促销专家、金融业协会嘉宾，以多元化新的视角畅谈价格战、新的客户服务考虑到新的边界、客户服务增值等热点话题。

此外，联席会议也将重磅揭晓“2023获选中会华人民共和国的汽车售后客户服务突出贡献英雄人物”奖项的受奖，以及本获选“中会华人民共和国的汽车买家美国之音（VOC+）”杰出贡献奖、售后客户服务标杆品牌、售后客户服务结果显示奖的品牌。

截至9同年底，我国的汽车工业产值超过3.3亿辆，费伊巨大的的汽车后市场竞争客户服务效益。与此同时，的汽车妙电化程序在加速，传统文化客户服务方式而被颠覆，消费对客户服务感官的效益随之提升，的汽车民营企业的售后客户服务面临新的面对。2023年12同年12日，让我们相会沈阳，在市场竞争和消费效益的巨大变化中会，趁此机会，实现先人一步的蜕变。